+7 495 259-24-32
 
 

ИСО вместо ТРЦ, почему торгово-развлекательные центры теряют Клиента

 
26.02.2018 19:02:12

Сегодня невозможно представить нашу жизнь без огромных торговых центров. Там можно найти абсолютно все — от продуктов питания до шикарных ювелирных украшений. В последние годы они превратились еще и в развлекательные центры — появляются все новые аттракционы, карусели и многое другое. Не говоря уже о ресторанах и кафе, предлагающих всевозможные кухни разных народов на любой вкус и кошелек. Можно заметить, что торгово-развлекательный центр — это город в городе. Однако и на солнце имеются свои пятна. В чем же проблема этих центров?

Многие бизнесмены сегодня жалуются, что торговые центры открываются, однако, покупательский спрос почему-то не растет. И сами центры построены по всем современным технологиям. Но даже они не спасают. Сначала нужно посмотреть на основную аудиторию посетителей, а именно их возраст. Для людей от 40 лет и выше, как ни странно, подходит лишь продуктовая часть торговых центров. Там они чаще всего и встречаются. Для более молодого поколения товары, представленные на полках ашанов, рамсторов и других продуктовых сетей, уже не представляют особой ценности. Зачастую мы видим такую картину — молодежь предпочитает покупать только то, что нужно им, не заглядываясь на полки, полные продуктов. Более старшее поколение, еще помнящее длинные очереди в советскую эпоху, карточную систему, военный и послевоенный голод, конечно, не будет проходить мимо продуктов и возьмет все. Однако тут мы сталкиваемся с другой проблемой — отсутствием денег.

Уже много лет депутаты спорят о том, что же делать с пенсионными накоплениями граждан. И даже огромный стаж работы зачастую не спасает положение. Многие пенсионеры вынуждены работать, чтобы иметь хотя бы небольшую доплату к своим выплатам. И здесь можно сказать, палка о двух концах — с одной стороны, работающие пенсионеры улучшают свои условия жизни, с другой — нет возможности молодым людям начать свой трудовой стаж (элементарно нет рабочих мест). Однако здесь речь не об этом, а о том, что даже с учетом работы многие пожилые люди не могут себе позволить покупки в больших торговых центрах, поскольку цены для них слишком высокие. А говорить про развлечения нет необходимости — старшему поколению они ни к чему. И тем более различные рестораны фаст-фуда и магазины дорогих брендов.

Что мы получаем? За продуктами ходит в основном, старшее поколение, однако за неимением достаточно средств не могут себе позволить купить больше. А молодежь может купить все, что им нужно, по интернету. Здесь нужно отметить следующую тенденцию. На сегодняшний день мы имеем полностью компьютеризированное поколение, которое не представляет своей жизни без смартфонов и телефонов, а также различных приложений. Еще буквально лет 15 назад было невозможно себе такое представить. Мобильные телефоны были далеко не у каждого человека, а если и покупались, то простой модели, без всяких «наворотов». Что уж говорить о дополнительных функциях телефонов, например, приложениях. И действительно, для нового поколения проще сделать покупки (даже продуктов) в интернете, через приложение, нежели идти куда-то и искать на полках необходимое и тратить свое время. Сейчас стало модно выбирать для себя тип питания — вегетарианство, веганство. Многие молодые люди сидят на специальных диетах, ограничивая себя в определенных продуктах. И безусловно, все они лежат на полках магазинов нетронутые.

То же касается и магазинов одежды на верхних этажах торгово-развлекательных центров. Скажем честно, побродив по таким магазинам, невольно начинаешь задумываться, а не ограбить ли близлежащий банк. Не спорю, качество вещей, продаваемых в торгово-развлекательных комплексах, очень высокое. Так же, как и цена. И не всегда еще можно подобрать нужный размер (если это касается обуви). Например, для некоторых дам подбор сапог является настоящей проблемой — нога маленькая, а голенище большое (как следствие занятий спортом). И нужно обегать множество магазинов, прежде чем найдется то, что подойдет. И конечно, здесь речи не идет о старшем поколении. В основном, их можно встретить лишь на первых этажах (с продуктами). Для молодого поколения сейчас проще заказать всю одежду через интернет — не нужно никуда ходить, выбрал подходящий размер, оплатил и домой получил. Единственный недостаток — что в компании могут напутать, прислать не то, что было на картинке, или не угадать с размером (часто в интернете можно увидеть фотографии неудачных покупок). Однако потихоньку вся торговля в интернете совершенствуется, и скоро нужда в обычных магазинах одежды может вообще отпасть — все будут покупать абсолютно всё во «всемирной паутине».

И надо отметить, что зачастую, вторые, третьи этажи таких центров не отличаются разнообразием — одежда, обувь и более ничего. Иногда можно встретить магазины, где продается бижутерия, драгоценности, часы, посуда. Но в основном, эти этажи вещевые. Когда-то всем этим занимались рынки, где можно было найти продукцию от мясной до вещевой. Теперь же центр переместился в торговые ряды. Крытые. А ведь они и задумывались, как место, где человек должен тратить деньги.

В 50-х годах прошлого века в США впервые появились такие торговые центры. Они были открыты со следующей целью. Банки выдавали гражданам кредиты — на любые покупки (бытовую технику, автомобили, одежду и прочее). Но проблема была в том, что не существовало места, где люди могли бы все это купить. Конечно, автосалоны были всегда, но речь здесь идет о более мелких покупках. Так впервые были представлены публике торговые центры. Затем они преобразовывались в торгово-развлекательные центры, чтобы привлечь больше клиентов и покупателей. Чем красочнее был центр, тем успешнее велась торговля. Можно провести сравнение с казино — красивая картинка, привлекающая внимание посетителей. Если вспомнить, там нет окон, чтобы клиенты не знали, который час, день или ночь. Все их внимание должно быть сосредоточено на игре и рулетке. Тот же принцип был применен и к торговым центрам. Посетитель, попадая туда, должен забыть о времени. Единственная задача — тратить деньги.

Затем пришло другое новшество — банковские карты. Что еще больше облегчило покупку. Вспомним старые времена (лет 10-15 назад). Если планировалась большая покупка, то было очень опасно нести с собой всю эту сумму денег. И для дам-шопоголиков это было лишней головной болью — ведь имея деньги в кармане, так легко с ними расстаться и потом удивляться, зачем какая-то ненужная вещь была куплена. С карточной системой все стало проще — не нужно высчитывать, какая сумма необходима. Взял карточку и все. Покупка готова. Удобно, просто и быстро. Затем появилась еще одна новинка — кредитные карты. Здесь уже платежеспособное (и не очень) население развернулось на полную катушку. Ведь это так удобно — сломалась бытовая техника, а денег на покупку в данный момент нет. Взял кредит у банка, купил, потом отдай и все. Несколько лет назад кредитные карты были повсеместно почти у каждого покупателя. Это не кредит на машину или квартиру. Отдать его было проще, а взамен банк выдавал новую карту с работой по той же схеме. И мегамоллы, большие торгово-развлекательные центры работают именно с кредитными деньгами. Как это началось в США, так и в России.

Сейчас все чаще звучит аббревиатура ИСО — искусственная среда обитания. Когда-то это было из ряда фантастики, но уже в наши дни во многих странах Запада строятся такие территории. Здесь есть и парки для прогулок, отели, леса, сады, велосипедные дорожки, прачечные, кинотеатры, кафе, рестораны. И все это под крышей!!! Даже воздух и тот чистый, ионизированный. Иногда в больших моллах из-за скопления народа и наличия магазинов действительно нечем дышать. Какой уж тут отдых. Но ИСО — настоящий прорыв в вопросах отдыха и работы населения. Это многофункциональный центр, где есть все для комфортного времяпрепровождения граждан. Представлены и зоны отдыха, и работы — то есть то же самое, такая же жизнь, только в пределах закрытого пространства. Однако есть одно но. Если на Западе эта идея прижилась и вовсю функционирует, то в России ко всем новинкам и необычным идеям относятся с подозрением и недоверием. Однако время не стоит на месте. Через несколько лет идея крытого города «под колпаком» не будет казаться такой уж фантастической, какой она кажется сейчас. И современные торгово-развлекательные центры поймут нужды граждан и изменят стратегию торговли и развлечений. 

 
 
 

Наши клиенты

  • Zmz
  • Suzuki
  • Toyota
  • Uaz
  • SsangYong
  • Vianor
  • Isuzu
  • Ukrzapchasti
  • Mitsubishi
  • Auto 49
  • Fiat
  • Niko
  • MBO
  • Klarustrading
  • Nissan
  • Dalnoboy
  • Harley
  • Shell
  • Okko
  • Wog
  • Klo
  • Lukoil
  • Ukrtatnafta
  • Helios
  • Audi
  • Kartoshka
  • Rosinter
  • Fest
  • Shvidko
  • Oazis
  • 2 gusya
  • Kriivka
  • Puzata Hata
  • Vostochnii Bazar
  • Planeta Gostepriimstva
  • Japanhata
  • Sushiya
  • Alaminute
  • Potatohouse
  • Chelentano
  • Mirovaya karta
  • Tanuki
  • Sbarro
  • Coffehouse
  • Chocolate
  • Chabanu
  • Melang
  • Pinkberry
  • Fon-du
  • Allo
  • Mobilochka
  • Zifrograd
  • Megafon
  • Amstor
  • Gum
  • Jysk
  • Kyiv duty free
  • Polyana
  • Kiyv ZUM
  • Billa
  • Kika
  • Obi
  • Atto
  • Krai
  • X5
  • Fora
  • Velmart
  • Ekomarket
  • Kishenia
  • Kazakhstancom
  • Metro
  • Okey
  • Tehnika
  • Re:store
  • Eldorado
  • Foxtrot
  • Comfy
  • Logycom
  • Alser
  • Mechta
  • Ulmart
  • Positronika
  • Kontur
  • Karcher
  • Tair
  • Planeta elektroniki
  • Tehnodom
  • Sulpak
  • Unitrade
  • Fox mart
  • Tehno sila
  • Leader snek
  • Seb
  • Givenchy
  • Kenzo
  • Kia Motors
  • Sportland
  • MTI
  • Mark&Spencer
  • Hyundai
  • Intel
  • Samsung
  • Microsoft
  • Kievstar