+7 495 259-24-32
 
 

Татьяна Емельянова

 
19.01.2015 18:16:45

8 лет опыта в сфере управления качеством обслуживания и эффективности работы персонала, более 5 лет управляла персоналом в розничной сети "Интертоп".

Татьяна является экспертом по вопросам развития клиентоориентированности, управлению торговым персоналом, мотивации, продажам и управлению конфликтами. Владеет авторской методикой и реализует проекты по построению системы управления качеством обслуживания клиентов. 

Авторские тренинги: 

«Продающее обслуживание» 
«Мотивируй их правильно»
«Управление сотрудниками: от хаоса к порядку» 
«3 шага внедрения изменений»
«Корпоративное обучение как бизнес-инструмент»

Реальзованные проекты:

Для розничных сетей: «Ринго», «МОYO», «Киевский ювелирный завод», «Брусничка», «Yamamay»
Для банков и страховых компаний: «ПУМБ», «UniKredit», «Финансы и Кредит», «FidemLife»
Для производственных предприятий: «Dickerhoff», «Метинвест Холдинг», «Vetropack», «Мироновский Хлебопродукт», «ЗвениГора», «АВК»
Для IT-компаний: «Ciklum», «IT-артель»
Для других клиентов: Сеть отелей «7 Дней», Сеть фаст-фуд ресторанов «МакФокси», Сеть фаст-фуд ресторанов «Мураками», НСК «Олимпийский», Логистическая компания «MAERSK», Эксклюзивные сервисные центры «Samsung», Сеть клиник «МЕДСИ» (Россия)

Татьяна принимает активное участие в конференциях в качестве спикера на темы:

Внедрение изменений
Особенности управления сотрудниками поколения Y
Как найти и удержать "звезду"

 
 
 

Наши клиенты

  • Zmz
  • Suzuki
  • Toyota
  • Uaz
  • SsangYong
  • Vianor
  • Isuzu
  • Ukrzapchasti
  • Mitsubishi
  • Auto 49
  • Fiat
  • Niko
  • MBO
  • Klarustrading
  • Nissan
  • Dalnoboy
  • Harley
  • Shell
  • Okko
  • Wog
  • Klo
  • Lukoil
  • Ukrtatnafta
  • Helios
  • Audi
  • Kartoshka
  • Rosinter
  • Fest
  • Shvidko
  • Oazis
  • 2 gusya
  • Kriivka
  • Puzata Hata
  • Vostochnii Bazar
  • Planeta Gostepriimstva
  • Japanhata
  • Sushiya
  • Alaminute
  • Potatohouse
  • Chelentano
  • Mirovaya karta
  • Tanuki
  • Sbarro
  • Coffehouse
  • Chocolate
  • Chabanu
  • Melang
  • Pinkberry
  • Fon-du
  • Allo
  • Mobilochka
  • Zifrograd
  • Megafon
  • Amstor
  • Gum
  • Jysk
  • Kyiv duty free
  • Polyana
  • Kiyv ZUM
  • Billa
  • Kika
  • Obi
  • Atto
  • Krai
  • X5
  • Fora
  • Velmart
  • Ekomarket
  • Kishenia
  • Kazakhstancom
  • Metro
  • Okey
  • Tehnika
  • Re:store
  • Eldorado
  • Foxtrot
  • Comfy
  • Logycom
  • Alser
  • Mechta
  • Ulmart
  • Positronika
  • Kontur
  • Karcher
  • Umapalata
  • Tair
  • Planeta elektroniki
  • Tehnodom
  • Sulpak
  • Unitrade
  • Citycom
  • Fox mart
  • Protoria
  • Tehno sila
  • Leader snek
  • Seb
  • Givenchy
  • Kenzo
  • Kia Motors
  • Sportland
  • MTI
  • Mark&Spencer
  • Hyundai
  • Intel
  • Samsung
  • Microsoft
  • Kievstar