Кафе, Гостиницы, Рестораны

В заведениях НоReCa сервис - одно из основных конкурентных преимуществ. Если клиенту не понравилось обслуживание, он больше не вернется, даже если его устраивает расположение, еда и интерьер. И наоборот - клиенты возвращаются снова и снова в свое любое место - туда, где они каждый раз встречают приятное и вежливое обслуживание. К тому же, они с радостью будут рекомендовать заведение друзьям и знакомым. Как же повысить лояльность клиентов к своему заведению? Как узнать, что происходит в отеле/ресторане/кафе в ваше отсутствие? «Тайный покупатель» - один из самых эффективных способов проверки качества сервиса в сфере НоReCa. Мы поможем вам проверить сервис, выявить проблемы и повысить качество обслуживания.